网络营销的渠道是多种多样的,分销渠道也是尤为重要的。
所谓分销渠道,是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的,一切取得所有权或协助所有权转移的组织和个人。分销渠道也称为分配渠道或配销通路。在市场经济高度发达的现代社会里,大多数产品不是由生产者直接供给消费者或用户,而是要经过或多或少的中间商来实现,这些中间商解决生产和消费之间在时间、空间、数量等方面的矛盾,使商品价值和使用价值得以顺利实现,因此,科特勒指出,分销渠道是促使产品或服务顺利地被消费或使用的一整套相互依存的组织。分销渠道具有以下特点:
(1)分销渠道由各种类型的组织和个人构成。其成分十分复杂,主要包括各种类型的批发商和零售商,渠道成员之间一般没有隶属关系,他们只是为传递商品,形成相互承诺的业务关系,既合作又竞争。在传递商品的过程中,他们配合起来为实现商品的价值而合作,同时又为利润分配而竞争。渠道成员之间常存在矛盾和冲突,影响到整条渠道的效率和生产企业的利益,因此对生产企业来说,协调渠道关系,管理渠道成员是最复杂和最有挑战性的工作。
(2)分销渠道的起点是生产者,终点是消费者或用户。分销渠道是连接生产者和消费者的一通到底的通路,反映商品价值实现的全过程。
(3)分销渠道中至少要有一次商品所有权的转移。意即分销渠道的形成是以商品所有权的转移为前提的,在渠道中至少要有一次买卖关系。
(4)在渠道中,除商品所有权的转移(商流)外,还隐含着其他四种流程:物流、信息流、货币流、促销流,这些流程在时间和空间上不完全一致,因此分销渠道的效率不仅取决于渠道成员本身,还取决于成员之间的配合与支持。
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