实体产品是指具有物理形状的物质产品，它可以是任何销售形式中的产品主体，它也是网络营销未来发展中的主体产品类型。实体（或实物）产品包括工业产品、农业产品和民用品等常规产品，其营销方式主要是先由客户进行在线产品浏览和选择，然后再由商家组织送货上门服务。
    在网络上销售实体产品的过程与传统的购物方式有所不同，在这里已没有传统的面对面的头卖方式，网络上的交互式信息沟通成为买卖双方交流的主要形式。客户通过卖方的主页考察其产品，通过填写表格或其他网络沟通方式表达自己对产品品种、质量、价格、数量等方面的要求与选择：而卖方则将面对面的交货改为邮寄产品或送货上门，这一点与邮购产品颇为相似。但是，对具体产品而言，不同实体产品应作不同分析。

    1．网络传播与网络销售
    在网络上进行实体产品销售时，首先应分析产品信息宣传、促销活动或通过网络进行产品销售两方面与不同产品性质的关系。
    (1)适合网络宣传、不适合在线交易的产品。虽然理论上任何产品都可以在网上进行交易，但在实际生活中，仍有许多产品并不适合网络销售。如服装、布匹的质感是难以通过文字描绘表达出来的，而且每个人对同种布料的感觉和认知，由于各人的手感不同而相异。金银首饰等贵重产品的网上销售往往也难以被客户接受，许多人对如此昂贵不能直接触摸的产品，多是心存疑惑的，很难轻易作出购买决策。

    (2)既适合网络宣传、又适合在线交易的产品。在线销售最成熟的产品当数计算机软硬件、家用电器、书籍以及音乐唱盘等产品，而这些产品在网络上销售已经有好多年历史了。在当前和今后的一段时间内，这类产品还会在网络市场上占有较大分额。一般，随着技术发展和社会人文环境的进步，多数产品的挑选性是在不断下降的（因为当今大多数客户在购买时，对产品质量、真实性及可靠性等，都会作认真的选择），因此，既适于网络宣传，又适宜网络销售的产品品种和类型是会不断增加的。
    
   (3)图书。图书是一种非常适合网络销售的产品，其原因有：一方面与上网用户多具有较高的文化水平有关，另一方面则与图书本身的性质有关。图书本身作为信息传播的载体，随着计算机排版系统的广泛推广，使得图书信息非常容易与Intemet连接。购书者可以在任何时间上网查阅新书目，不仅能够迅速捕捉到最新的出版信息，而且可以阅读到详细的书目，甚至是章节片断。而网络书店所提供的有关关键词、作者、书名等分类目录查阅，大大方便了客户，节约了客户的宝贵时间。
    图书邮寄也是图书网络营销兴起的一个原因。这种产品本身不属于贵重产品，并具有一定的专用性，所以邮寄时不容易丢失，而且，图书的物理性质决定了在邮寄过程中不容易耗损和破坏。长期以来，人们已经习惯了图书的邮寄购买，因而网络书店的出现很快被人们所接受。网络书店不仅提供大量的书刊信息，及时介绍国内外新书和畅销书情况，同时一般附有图书的内容简介、作者、价格、页数以及封面展示，读者可以通过各种检索形式找到自己所需要的图书。大部分网上书店都提供一定的购书折价优惠，并且免收邮寄费，读者只需填写主页上提供的有关表格，或发送一封电子邮件，指明所要购买的书目，
通过信用卡或邮局汇款，便可以在几天内收到自己喜爱的图书。
    目前我国网络书店虽然已有很多家，但也存在一些问题和困惑。例如，信用卡尚未普及，使得“先寄款后发书”的传统邮购方式很难适应电子商务时代的节拍；书店在银行没有自己的外汇账号，严重影响了海外购书者的积极性，这些问题都是网络书店发展中必须尽快解决的问题。 类似于图书的产品很多，如音像制品、家用电子产品、玩具、计算机硬件、大宗农产品等，大部分的工业品也都可以通过网络营销开展业务，但需要每个网络营销人员认真地研究网络市场，调查用户，根据实际情况做出合理判断。近年来，Intemet上出现了许多实体产品销售成功的实例，网上销售的市场竞争也更加激烈，一些企业已经积累了丰富的网络营销经验。
    
    在能够保证商品购买安全的前提下，网上购物确实方便了客户，从理论上讲，客户在Intemet上可以找到物美价廉且自己满意的产品。但是，商家的网上销售无疑对销售者自身提出了更高要求，特别是产品和服务（包括运输配送）。客户和商家通过Intemet进行交易，会使得市场竞争更加激烈，也更加残酷。企业如果不能及时调整自身的市场营销战略，则很容易会因为不适应市场的变化而导致失败。从某种意义上讲，网络营销加快了企业在市场上优胜劣汰的步伐。
    
    2．实体产品网络营销应注意的问题
    (1)产品自身性能。根据信息经济学对产品的划分，产品从大的方面可划 分为两类，一类产品是客户在购买时就能确定或评价其质量的产品，称为可鉴别性产品；另一类是客户只有在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为经验性产品。或是将产品划分为标准性产品或个性化产品，前者如书籍、电脑等；后者如服装、食品等。一般说来，可鉴别性产品或标准化较高的产品易于在网络营销中获得成功，而经验性产品或个性化产品则难以实现大规模的网络营销。
    (2)营销区域及物流配送体系。网络营销除了地域概念与渠道束缚，在实际的网络营销中，企业还必须考虑到自身产品在营销上的覆盖范围，以取得更好的营销效果。谨防忽视企业自身营销的区域范围，而使远距离的客户发生购买行为时，出现无法配送而使企业的声誉受到影响，或是在进行配送时，出现物流费用过高的现象。


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