企业是经济领域中最小也是最重要的组织,信息化对经济的影响,最终还要反映到企业的经营管理上来。在这方面,网络营销改变了企业的竞争方式、竞争基础和竞争形象。
(1)网络营销改变企业的竞争方式。与传统的商业结构相比,现代信息技术使企业的竞争方式发生了变化,生产效率的提高依赖于对产品和服务的全面品质控制和对商务信息资源的充分利用,商务信息的影响大大超出了其他因素的影响。这使企业的竞争策略也必须重新进行定位,以扩大竞争优势。具体有以下几个方面。
①网络营销改变了企业之间的合作形式,准确及时的信息交流使企业合作的稳定性增强,加强了企业之间的合作管理。
②网络营销给消费者提供了更多消费机会的选择.给了企业更多开拓市场的机会,也提供了更加密切的信息交流场所,从而给企业提供了把握市场和消费者需求的能力。
③网络营销促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。网络营销使企业决策者能及时地了解消费者的爱好、需求和购物习惯,从而促进了企业开发新产品的能力,加快了企业开发新产品的周期。
④网络营销扩大了企业的竞争领域,使竞争从常规的广告、促销、产品设计与包装等扩大到无形的虚拟市场的竞争。
⑤网络营销消除了企业竞争的无形壁垒。主要表现在降低了中小企业和新型企业进入市场的初始成本。
(2)网络营销改变企业的竞争基础。网络营销是以信息为基础的,企业信息化程度的高低首先决定了企业的市场竞争力。企业信息化程度越高,竞争力越强。高技术含量、高技术人才、信息的高速处理与创新使企业的竞争力大大增强。未来的企业对信息的处理、接纳能力的高低也是企业竞争力高低的一种
体现。
网络营销改变了企业的生产、交易成本,使得产品的价格竞争异常激烈。由于网上客户的挑选余地较大,企业之间也开始了新的价格战。因此,网上交易,除掉服务外,价格是最重要的一环。网络营销的开展,消除了时空限制。
所以,企业得随时做好准备为客户提供即时服务,全时空的客户支持,是企业竞争力的另一种体现。企业应该充分认识自己的竞争优势在哪个方面,并明白如何做出战略决策,提高自己的竞争优势。
(3)网络营销改变企业的竞争形象。网络营销为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间,策划良好的广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉,达到提高企业竞争形象的目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业,提高企业形象是决策者们必须考虑的问题。
如果网上能提供品种齐全的产品、灵活的折扣条件、可靠的安全性能、可靠的安全性能、友好的用户访问界面和完善的技术支持,竞争优势的取得将是指日可待的。
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