“您好，我是中国电信蚌埠分公司的话务员，受市效能办的委托，开展重点科室热点岗位满意度测评……”近期如果接到4125866打来的这个询访电话，请您认真对为您服务过的科室进行评价。
    今年市效能办积极创新评议方式方法，采用委托第三方电话询访服务对象的方式，进一步提高了重点科室热点岗位评议方式的科学性，确保评议结果更加客观公正。在第一次电话询访的基础上，第二次民主评议重点科室热点岗位电话询访服务活动昨日启动。市委常委、市纪委书记顾世平出席启动仪式。
    顾世平在启动仪式上指出，在当前政府服务已成为地区核心竞争力的形势下，开展效能建设、提高服务质量，不仅关乎党委、政府的形象，更对促进蚌埠市经济发展具有重要意义。总结近年来民主评议的经验可以发现，服务对象对机关效能水平的评议最为客观真实。市效能办通过委托第三方、借助信息手段和训练有素的话务员队伍，直接开展电话询访服务对象活动，将更加有利于服务对象知情权的表达，将更加有利于保证评议活动的客观公正，我们要进一步推广和扩大这种评议方式，促进评议活动更加客观、公正、透明。　
    随后，顾世平代表市直机关效能建设活动领导小组向中国电信蚌埠分公司负责人移交了封存的服务对象抽取表。顾世平一行还视察了电话询访活动现场，并试用了电话询访监控系统。

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